Livraisons

LIVRAISONS

Portugal Continental: Livraison gratuite pour les commandes de plus de 60 €: toutes les commandes de plus de 60 € avec destination Portugal continental, sont exemptés du paiement d'expédition.

Il n'est pas possible de marquer le délai de livraison sur les commandes envoyées par le transporteur. La commande doit être livrée entre 9h00 et 19h00. S'il n'y a personne à l'adresse de livraison pour recevoir les marchandises, nous ne pouvons pas garantir la livraison le jour prévu, vous recevrez une carte postale dans votre boîte aux lettres avec un contact pour programmer une nouvelle livraison. L'adresse de livraison ne doit pas nécessairement être celle du client. En cas d'indisponibilité, vous pouvez nous communiquer l'adresse d'une personne de confiance pour recevoir la commande. Vous pouvez également nous demander d'expédier au point de collecte SKPro depuis votre lieu de résidence lors de la commande. Vérifiez ici le point de collecte de votre zone de résidence.

Les délais de disponibilité indiqués dans les fiches techniques des produits doivent être considérés comme purement indicatifs. Les disponibilités indiquées dans les listes de produits sont basées sur l'historique d'approvisionnement passé pour ces produits. Ces estimations ne garantissent pas les approvisionnements futurs. SKPro s'efforcera toujours de respecter ces délais. SKPro, prévoyant des difficultés pour respecter les délais de livraison, informera le Client, en mettant à disposition l'option de résilier le contrat. En n'exerçant pas ce droit, nous supposons que le client conserve l'intérêt sur la commande et qu'il consent à la livraison au-delà de cette durée.

DELAIS DE LIVRAISON

Toutes les commandes sont traitées et expédiées sauf rupture de stock. Le délai de livraison approximatif pour Continental Portugal est de 24/48 heures, à l'exception de certains articles de mobilier, ainsi que d'équipements et d'articles disponibles uniquement sur commande.

En cas de rupture de stock, nous informons le client que l'article n'est pas disponible et quand il sera de nouveau disponible si le client souhaite attendre ou recevoir la marchandise restante. Nous ne conservons pas l'offre des ports si l'article est en rupture de stock, le client peut ajouter cet article lorsqu'il passe une nouvelle commande d'au moins 60 € ou devra supporter les frais de port.

La livraison les samedis et jours fériés est soumise à un supplément de 2 € et à la limitation des zones couvertes par le service du transporteur. Si votre adresse de livraison est couverte, ces options seront automatiquement disponibles à l'étape 4 - Méthodes d'expédition.

Bien que nous utilisions tous les moyens possibles pour garantir que votre commande soit livrée dans les délais impartis, nous ne pourrons être tenus responsables des retards causés par des raisons indépendantes de notre volonté. Cependant, nous ferons de notre mieux pour tenir le client informé de tout retard pouvant survenir lors de la livraison de votre commande.
Si pour des raisons non liées à notre service, le client ne reçoit pas la commande, il sera nécessaire de payer une deuxième expédition au nom du client, que la commande soit payée ou envoyée pour la collecte. SKPro décline toute responsabilité, inconvénient ou coût lié aux commandes non livrées en raison de l'absence du client à l'adresse indiquée, le manque de moyens de paiement pour la collection ou les situations qui sont dues exclusivement à la situation du client et non au service de livraison présenté ici. Lorsque vous envoyez la commande, SKPro contactera le client par SMS ou par téléphone, en informant la valeur et la date de livraison prévue.

Les commandes confirmées qui sont rejetées ou non réclamées par le transporteur ont des pénalités, en plus des procédures légales. Les commandes qui sont passées puis retournées parce qu'elles n'ont pas été acceptées par le destinataire ou n'ont pas été réclamées sur le transporteur sans aucune justification ont été données:
• Le paiement de la valeur d'affranchissement supportée par nous pour l'envoi de la commande en cas de son retrait.
• Le paiement de la valeur d'affranchissement supplémentaire en cas de demande de retour de la commande.
• En cas de non-paiement d'au moins le montant des frais pris en charge par SKPro, l'enregistrement du client sera éliminé de notre système et sera empêché de tout achat futur.

SKPro n'assume aucune responsabilité pour les dommages causés lors de l'expédition lors de la commande. Il est donc de la responsabilité du client de vérifier l'ordre au moment de la réception de la même, si vous remarquez une anomalie dans l'emballage au moment de la livraison, doit être signalée immédiatement à l'employé du transporteur et de mettre par écrit sur le bordereau d'expédition, sinon vous avez la possibilité de vérifier en ce moment, mettez "sujet à la conférence" dans le guide du revendeur, vous devriez également vérifier le nombre de colis livrés avec ceux mentionnés dans le guide du transporteur. Tous les incidents qui pourraient survenir devront être signalés le même jour et, dans la mesure du possible, documentés avec des photographies des dommages constatés.

Les frais de port pour une adresse définie par le client sont calculés en fonction des produits achetés et du montant total de la commande. Le coût total de l'envoi est présenté à la fin du processus d'achat et après avoir indiqué l'adresse de livraison.